Livet är fullt av överraskningar. Dagarna blir sällan som man tänkt sig. Som exempelvis idag . . .

Jag skulle just gå ut med hunden, när det ringde i mobilen. Det var en kvinna från HP Support. Strax före helgen hade samma kvinna skickat ett meddelande till mig.

”Gör ingenting med skrivaren, förrän du har talat med mig, stod det i meddelandet.

Något skäl angavs inte. Men eftersom jag plötsligt inte kunde logga in på mitt konto, så väntade jag ivrigt på besked.  

Så fick jag ett mail från HP som meddelade att man skulle skicka en utbytesskrivare till mig och att jag skulle skicka tillbaka den som står på mitt skrivbord. ????

Och så ringde hon först idag . .

Vi jobbade stenhårt tillsammans i exakt en timme. Det blev långa pauser medan kvinnan försvann för att söka hjälp från annat håll. Jag skulle inte bekymra mig om mailet. ”Ta ingen notis om det – det är bara ett standardbrev, som man brukar skicka ut.” ????

Vi blev inte klara, så innan nästa samtal kommer, så får jag en paus på två timmar. Det tackar jag för!

Efter telefonsamtalet var jag helt slut . . .

För mig fungerar trial-and-error-metoden bättre än att ringa support!

 

 

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google+-foto

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s